Términos y Condiciones

Políticas de reservación:

• Las tarifas que aplican son válidas al momento de la compra.
• Se enviará un correo electrónico confirmando la reserva después de haber efectuado el pago. 
• Las reservaciones de los servicios están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no podrán ser garantizadas hasta haber recibido el pago total.
• Al momento del comienzo del viaje, es obligatorio portar una identificación oficial. En caso de ser extranjero, debe de ser el pasaporte vigente.
• Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en la descripción.

Al aceptar los términos, el usuario acepta:

1. Que exonera a los organizadores del tour de toda responsabilidad derivada de los riesgos de la actividad, así como de los daños causados durante el trayecto; de cualquier naturaleza, sean personales y/o patrimoniales, que se le ocasionaren a su persona o bienes o a terceras personas o bienes de terceros por motivo de su participación en este, sea durante y/o a consecuencia de esta.
2. Uso de imagen: El participante acepta la divulgación de fotos en folletos, brochures, medios de Internet promocionales o cualquier otro elemento publicitario.
3. Luego de haber leído el presente deslinde de responsabilidades y acuerdo de implicación riesgosa, entiendo claramente todos sus términos y deslindo a los organizadores de la expedición de todo tipo de responsabilidad anteriormente mencionada.

Políticas de pago:

• Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito: Visa, Master Card y American Express, así como PayPal. Si no cuenta con tarjeta de crédito puede pagarnos a través de transferencia bancaria o en efectivo, mandando un correo a b@biajeros.com. 
• Si requiere una factura fiscal debe notificarlo al correo b@biajeros.com, antes de realizar su reserva.

Políticas de cancelación:

Las cancelaciones deberán ser informadas al siguiente correo electrónico: b@biajeros.com.

• Reservaciones canceladas con 22 o más días de anticipación, reciben el monto total como crédito para viajar con Biajeros.com durante los 6 meses posteriores a su cancelación. Sin penalización alguna. O bien, el cambio de nombre para el viajero sin costo alguno en la misma fecha. 
• Las reservaciones canceladas de 21 a 7 días antes de la fecha del viaje, están sujetas a un cargo del 50% del monto total de la cantidad de su reservación y el otro 50% es utilizable para otro viaje con Biajeros.com durante los 6 meses posteriores a su cancelación. O bien, el cambio de nombre para el viajero sin costo alguno en la misma fecha.
• Reservaciones canceladas con menos de 7 días de anticipación a la fecha del viaje, o en caso de no llegar (no show), no serán reembolsables, reutilizables, ni endosables.
• En los viajes ofrecidos, Biajeros se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje previsto solo en caso de que fuera imprescindible para una mejor organización del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor que lo obliguen, como clima, seguridad, pandemias, etc.
• Biajeros no será responsable de los retrasos, adelantos o cancelaciones en los itinerarios.
• En caso de no presentarse la cantidad mínima de viajeros previstos o por cualquier causa justificada, Biajeros puede suspender cualquiera de las fechas de viaje previstas y otorgarlas en otra fecha. En caso de cancelar ese viaje, el importe será abonado al cliente en su próximo viaje.

 Cancelación por causas no imputables a la empresa:

• Biajeros no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración ya sea mental o física que resulte de lo se menciona a continuación:
1. Actos u omisiones de cualquier actividad presentada en el viaje.
2. Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de Biajeros.
3. Incumplimiento del cliente en presentar su identificación oficial y/o firmar su carta responsiva. 
4. Omisión de seguimiento de instrucciones por parte del cliente en horarios y fecha de salida a las distintas actividades.
5. Cancelación o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables o iguales. 
6. Si los servicios son cancelados o interrumpidos por causas que están fuera de control de Biajeros; tales como clima, huracán, terremoto, actos de terrorismo, marchas y manifestaciones, etc. Biajeros no se hará responsable de reembolsar el dinero pagado por el viaje. Pero si de compensar las actividades no realizadas durante el viaje. 
• Las fotografías mostradas en el portal son representativas y no garantiza que a su llegada todo sea exactamente igual como se observa en las fotografías.
• La descripción de los servicios de viaje son informativas y no garantizan que serán exactamente iguales a su llegada.
• Biajeros reserva el derecho de cesar la participación de cualquier cliente en cualquier  momento del viaje, si se considera un peligro para la seguridad de los demás clientes o la empresa. Esto puede referirse a temas de violencia verbal y/o física, portar drogas ilícitas, consumo excesivo de alcohol, conductas de riesgo, etc.
• Cualquier reclamación deberá hacerse por escrito al siguiente correo electrónico b@biajeros.com, debiendo ser recibida a más tardar 15 días después del regreso de su viaje. Pasado ese lapso de tiempo la empresa no recibirá reclamo alguno.

 Nuestros precios no incluyen:

• Propinas de tipo personal a guías, conductores, botones, etc.
• Traslados a sitios diferentes de los que se encuentran especificados.
• Gastos extras de ningún tipo que no estén debidamente especificados en los itinerarios.

 Seguro de viajero

BIAJEROS se preocupa por el bienestar de nuestros clientes; por ello, pedimos al cliente que tenga SEGURO DE GASTOS MÉDICOS por cualquier eventualidad.

En caso de no tenerlo, pueden contratarlo enviando un correo a b@biajeros.com con 15 días de anticipación a su viaje. 

Este lleva un cargo extra.

Biajeros no se hace responsable por cualquier accidente o enfermedad presentada u ocurrida durante el viaje.